Yürürlük Tarihi: 12.05.2026
1. Genel Bilgilendirme
SPT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak mycalories.com üzerinden sunduğumuz ürün/hizmetler dijital nitelikte olup elektronik ortamda anında ifa edilmektedir. Bu sayfa, cayma hakkı, iptal ve iade süreçlerine ilişkin koşulları açıklar.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin ifanın hemen başlamasını onaylaması ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini bilerek kabul etmesi halinde, 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.
mycalories’te sunulan üyelik/dijital hizmetler bu kapsamdadır: satın alma tamamlandığı anda hizmete erişim sağlandığından, standart 14 günlük cayma hakkı satın alma anında ve onay verildiğinde sona erer.
3. Onay Şartı
Bu istisnanın uygulanabilmesi için, satın alma/ödeme ekranında ALICI’nın aşağıdaki beyanı açıkça onaylaması gerekir:
“Hizmetin/ürünün bana anında sunulmasını talep ediyorum ve bu onayla, hizmet ifası başladıktan sonra cayma hakkımı kaybedeceğimi bildiğimi kabul ediyorum.”
4. Aboneliğin İptali
Cayma hakkı istisnası, aboneliğin gelecek dönemler için iptal edilmesini engellemez:
- Alıcı, aktif abonelik döneminde hizmeti kullanmaya devam edebilir.
- Alıcı, bir sonraki yenileme döneminden önce aboneliğini iptal ederek otomatik yenilemeyi durdurabilir.
- İptal, cari dönem için ödenen bedelin iadesini gerektirmez; iptal yalnızca bir sonraki dönem için geçerlidir.
- İptal işlemi [ÜYELİK PANELİ ÜZERİNDEN / DESTEK E-POSTASI ÜZERİNDEN] gerçekleştirilir.
5. Ayıplı Hizmet / Teknik Arıza Durumunda İade
Cayma hakkı istisnası, hizmetin hiç sunulamaması, ayıplı/eksik sunulması veya teknik bir arıza nedeniyle erişilememesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Bu gibi durumlarda:
- Alıcı, sorunu admin@mycalories.com adresine bildirir.
- Talep incelenir ve haklı bulunması hâlinde bedel kısmen veya tamamen iade edilir ya da hizmet yeniden sağlanır.
- İnceleme ve yanıt süresi en geç 7 iş günü‘dür.
6. İade Yöntemi
Yapılması onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına, PayTR sanal POS altyapısı üzerinden, banka işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde yansıtılır.
7. İletişim
İade, iptal veya cayma hakkına ilişkin tüm talepler için:
- E-posta: admin@mycalories.com
- Telefon/WhatsApp: +90 534 277 22 08
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.